Terms and conditions
Handelsbetingelser
Produkter og tjenester udbydes af: Fri af vold v. Ditte Horndrup. Kontakt mig på voldsfri@gmail.com
Digitale produkter bliver leveret via e-mail eller gennem adgang til Simplero. Husk at tjekke dit spamfilter ved digitalt leverede produkter.
Produkter som coachingsessioner, gruppeforløb, workshops, foredrag, kurser, arrangementer, konsulentydelser m.m. leveres fysisk og/eller digitalt, eksempelvis ved brug af Zoom.
Produkter kan købes gennem betalingsudbyder, som p.t. er Stripe. Kunder med cvr.nr. kan tillige faktureres.
Alle priser er i danske kroner, medmindre andet er oplyst.
Levering digitalt
Levering sker som oftest i løbet af få minutter, men i helt særlige tilfælde kan der gå op til 5 hverdage.
Jeg kan ikke tage specielle forholdsregler i forhold til særlige former for spamfiltre eller mailadresser, så det er dit eget ansvar at sikre, at du modtager mails fra Fri af vold. Er der problemer, kan du naturligvis altid kontakte mig på voldsfri@gmail.com
Returret
Der er 14 dages returret. Hvis du fortryder dit køb inden 14 dage, så kontakt mig på voldsfri@gmail.com, så refunderer jeg beløbet.
Fortrydelsesret bortfalder ved digitalt leverede varer og ydelser, så snart det købte tages i brug, da det derefter ikke kan tilbageleveres. Produktet betragtes som taget i brug, når du har gennemført betalingen og modtaget din faktura og dermed har adgang til det pågældende kursus eller online workshop.
På Startforløb ydes der ’fortrydelsesgaranti’. Det betyder, at du efter 1. session har mulighed for at få det fulde beløb refunderet. Skriv til mig på voldsfri@gmail.com, hvis du ønsker at benytte dig af garantien.
For workshops, foredrag, gruppeforløb og andre arrangementer online eller fysisk gælder det, at ved mindre end 1 måned til afholdelse tages 50% i gebyr. Ved mindre end 14 dage gives ingen refusion. Du er altid velkommen til at give din plads til en anden, dog skal det godkendes af mig, hvis pladsen er til et gruppeforløb eller en workshop.
Digitale produkter
De er dine til evigt eje, medmindre andet fremgår. Jeg forpligter mig ikke til at hoste materialet til evig tid. Jeg vil dog altid varsle med mindst 14 dage, hvis jeg skulle lukke ned for adgangen. Det er købers ansvar at downloade og tage backup af materialet, hvis køber skulle miste sin adgang. Det er købers ansvar at vedligeholde og rette den mailadresse, som et evt. varsel sendes på.
Adgang til digitale produkter på Simplero
Du vil modtage en separat e-mail med dine loginoplysninger. OBS: Gem disse oplysninger, da du skal bruge dem for at få adgang til dit materiale når som helst. Du logger ind med den e-mail, du brugte ved købet, eller dit Simplero-ID. Hvis du har glemt dit kodeord, kan du anmode om et nyt via loginsiden.
Du har også adgang til materialet via appen "Simplero", som du kan finde, hvor du normalt henter dine apps.
Rettigheder
Alle rettigheder til kurser, workshops, gruppeforløb, foredrag, materialer samt digitale produkter tilhører Fri af vold v. Ditte Horndrup. Ved køb opnås udelukkende licens til at benytte det købte produkt, som angivet under det pågældende produkt.
Tekst, grafik, billeder, lyd og andet indhold tilhørende dette website er beskyttet efter lov om ophavsret. Fri af vold forbeholder sig alle rettigheder til indholdet, herunder retten til at udnytte indholdet med henblik på tekst- og datamining, jf. ophavsretslovens § 11 b og DSM-direktivets artikel 4.
Tvister og værneting
Enhver tvist mellem Fri af vold og kunde skal først søges afgjort ved forhandling. Kan parterne ikke nå til enighed, skal tvisten afgøres af domstolene efter dansk ret ved Retten på Frederiksberg, Howitzvej 32, 2000 Frederiksberg, som første instans.
Ændringer af handelsbetingelserne
Fri af vold forbeholder sig retten til løbende at ændre handelsbetingelserne uden at underrette kunderne/medlemmerne særskilt herom. De til enhver tid gældende betingelser vil fremgå af websitet. Alle kunder bør tilstræbe løbende at holde sig orienteret om ændringer af betingelserne.